Moka Fincan'dan 1000 TL İadesi Ve Kişisel Verilerin Korunması Talebi

20.10.2026 tarihinde Moka Fincan isimli sitede yer alan moka fincan sayfasından altı kişilik bir fincan takımı siparişi verdim. Sitede belirtilen IBAN numarasına 1.000 TL havale/EFT ile ödeme yaptım. Ödeme sonrası mail adresime dekontun incelenmesinden sonra siparişin oluşturulacağına dair bir mesaj geldi.

Ertesi gün muhasebe biriminden WhatsApp üzerinden bana ulaşarak, ödemenin e-ticaret olarak seçilmediğini, bu nedenle faturanın iade edileceğini ilettiler. Ancak bu görüşmeye ve aradan geçen süreye rağmen para iadesi yapılmadı. Hesap hareketlerimi istediler, ben de sadece onlara gönderdiğim para transferini gösteren kısmı WhatsApp üzerinden ilettim, dönüş yapacaklarını söylediler fakat hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçilmedi.

Bankamla görüştüğümde, yaşadığım durumun dolandırıcılık olabileceği söylendi. Yaptığım para transferine ait dekontta adresim, telefon numaram, e-posta adresim ve T. C. Kimlik numaram gibi kişisel bilgilerim açık şekilde yer alıyor. Hem bu bilgilerimin benim iznim olmadan herhangi bir amaçla kullanılmasından endişe duyuyorum hem de ödediğim 1.000 TL’nin ortada kalmasından dolayı mağdur durumdayım.

Bu nedenle Moka Fincan’dan ödediğim 1.000 TL tutarındaki ücretin derhal hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve dekont üzerinde yer alan kişisel verilerimin hiçbir şekilde, hiçbir amaçla iznim dışında kullanılmamasını talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereğinin yapılmasını istiyorum.