Stilevs Çeyiz Paketi Aldım, Her Birinde Ayrı Bir Arıza Var.

Bursa Heykel Evkur Mağazası'ndan çeyizim için almış olduğum, Stilevs inox Premium 4'lü çeyiz paketini (mutfak robotu, çay makinesi, kahve makinesi ve tost makinesi) Mart ayında yapılan düğünümden sonra kullanmaya başladım. Ama aldığıma bin pişman oldum. Daha ilk günlerden itibaren sürekli her birinden ayrı ayrı çeşitli sorunlar yaşadım. Örneğin çay makinesinin çay haznesinin tabanı elimde kaldı. Çaydanlığın iç kısmında, tamda suyun aktığı yerde paslanmalar başladı. Dış kısmında kalıcı lekeler oluştu. Sonra ızgara yapılıyor dedikleri tost makinesinde bir kez bile ızgara yapamadık. 1 saatte tavuk kanadını bile kızartamadı. Zaten tost bile yapamıyor, sadece ekmeği kurutuyor. Yeterli ısıda değil. Kahve makinesinde kendiliğinden yanıp sönmeler oldu. Birkaç kez şalter attırdı. Korktuk. Sonra en büyük yardımcım olacağını düşündüğüm mutfak robotumu şöyle ağız tadıyla kullanamadım. Hatırladıkça sinirden ağlamak istiyorum. Çünkü doğrama bıçakları daha ilk ayda paslanmaya başladı. Rendeleme yapmak istedim. Kendi plastiğini eritti, taze kaşarın içinden plastik parçaları toplamak zorunda kaldım. Sonra da çok geçmeden rondo özelliği de tamamen gitti. Makine sadece bağırıyor ama dönmüyor. Anlayacağınız hepsi elimizde patladı. Daha 3-4 aylık evliyiz. Hepsini toplayıp yetkili servise götürdük eşimle beraber. Bize sadece tamir ederiz dediler. Bende paslanan ürünün neyini tamir edeceksiniz. Mesela dedim. Ben hiçbir şekilde bu ürünlerin tamirini falan istemiyorum. Evkur ile hem bayram tatilinde gittiğim memleketim olan Bursa da, hem de yaşadığım yer olma Avcılar daki Evkur la görüştük. Sağ olsunlar anlayışla dinlediler ve yardımcı olmaya çalıştılar. Bize yetkili servisten, eğer bir değişim talep formu getirirsek para iadesi ya da ürün değişimi yapılacağı söylendi. Fakat servis ısrarla biz sadece tamir eder veririz, başka da bir şeye karışmayız diyor. Biz form falan vermiyoruz diyorlar. Ben artık Stilevs'in hiçbir ürününü kullanmak istemiyorum. O ürünleri de bir daha evime sokmak istemiyorum. Kimse parayı sokakta bulmuyor. Ben bu ürünler için Stilevs den iade ya da değişim formunu (artık adı her ne ise) en kısa zamanda istiyorum. Çalışan insanlar olarak mutfakta yardımcım olacağını düşündüğüm hiçbir materyali kullanamamış biri olarak mağdurum.
Bu ürünlerin değişim ya da iade talep formunun en kısa zamanda tarafıma ulaşmasını istiyorum.