to read complaints and reviews, or file yours. 
S****** A*** dik süpürgeyi 1 Ocak tarihinde Konya Karatay’da bir züccaciyeden satın aldım. Ürünü toplamda çok kısa bir süre, yaklaşık 1 ay aktif kullanmama rağmen süpürgenin hazne bağlantı yeri kendiliğinden kırıldı. Ürünü aldığım züccaciye ile konuyu paylaştığımda herhangi bir çözüm sunulmadı, bu süreçte ben de mecburen yapıştırarak kullanmaya çalıştım ancak bu müdahale sonrasında ürün daha da kullanılamaz hale geldi.
Satın alma sırasında bana ne fatura ne fiş ne de garanti belgesi verilmedi. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasının normal olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de ürünün garantiye girip girmediği konusunda net bir bilgi veremediler ve sorunuma yönelik somut bir çözüm sunulmadı.
Süpürgemin hazne bağlantı kısmındaki kırılmanın garanti kapsamında değerlendirilerek, ürünümün ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya mümkünse yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Dokuz ay önce aldığım Arnica marka dik süpürge, zaten birkaç ay sonra tutma yerindeki bağlantıdan kırıldı ve yenisi ile 600 TL gibi yüksek bir rakama ...
Bosch marka dik süpürgemin kafa kısmının boruya bağlanan tarafı, kullanım sırasında çok zorlanmamasına rağmen kırıldı. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan böyle bir sorun yaşamam beni hem mağdur etti hem de ürün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Şu an süpürgem kırık olduğu içi...
Karaca markasının dikey süpürgesini dört ay önce satın aldık. Süpürgenin toz haznesinde kırılma gibi bir durum olmamasına rağmen düzgün kapanmıyor. Ürünü istenilen adrese kargo ile gönderdik. Ancak, yapılmadan ve herhangi bir işlem uygulanmadan bize geri gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayıp durum...
Karaca mağazasından dikey süpürge aldık süpürgenin başlığı bozuldu servise gönderdik garanti kapsamı içerisindeyken yapılamadığını belirttiler ve bize 2 seçenek sundular başka bir ürünle değişimini ya da ücret iadesini bizde ücret iadesini seçtik fakat 1 yıl oldu neredeyse hala ücret iademiz yapılma...
Yorumlar