Garanti Kapsamında Sürekli Arızalanan Blender İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Stileves Limitless el blender setini 2025 yılında Kütahya’da Aksefa isimli mağazadan satın aldım. Cihaz 2000W ve ürünü aldığımızdan beri sürekli aynı sorunu yaşıyoruz. Blenderın dişlisi yaklaşık her 2 haftada bir kırılıyor ve artık parçayı değiştirmekten gerçekten bıktık.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis bu kronikleşmiş dişli arızası için her seferinde işlemi ücretli yapıyor. Şu ana kadar 4–5 kez servise götürdük ve her seferinde ortalama 500–600 TL civarında bir ücret ödedik. Buna rağmen sorun hiç kalıcı olarak çözülmedi, kısa süre sonra dişli tekrar kırıldı.

Garanti devam ederken aynı parçanın bu kadar sık bozulması ve her seferinde ücret talep edilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de ürünün sağlamlığı konusunda ciddi soru işareti oluşturuyor. Eğer bu ürün için kalıcı bir çözüm uygulanabiliyorsa, arızanın garanti kapsamında ve ücretsiz şekilde kesin olarak giderilmesini istiyorum. Aksi durumda bu cihazı kullanamayacağım ve çöpe atmak zorunda kalacağım. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.