to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışı Parça Ücreti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
20.03.2025 tarihinde Elazığ Merkez’de bulunan Bulvar Pazarı şubesinden Stilevs Chef X Inox Pro el blender satın aldım. Ürün yaklaşık 1 yıllık olmasına rağmen arızalandı ve ben de garanti belgemle birlikte yetkili servise götürdüm. Serviste doğrayıcı dişli kutusunun arızalı olduğu söylendi ancak bunun garanti kapsamında olmadığı belirtilerek benden 1.400 TL ücret talep edildi.
Garantisi devam eden ve 1 yıl civarında kullanılan bir ürün için bu parçanın garanti dışı sayılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün faturası ve garanti belgesi tarafımda mevcuttur, gerekirse ibraz edebilirim.
Arızalı parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya parçanın değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Merhaba Sayın Tüketicimiz; Müşteri Hizmetlerimiz konu ile ilgili en kısa sürede sizler ile iletişime geçecektir, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz... Stilevs Müşteri Hizmetleri
