Anka Dik Süpürgede Sürekli Kırılan Parça Ve Çöp Haznesi İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Stilevs Anka s dik süpürgeyi Şubat ayından beri belirli aralıklarla, ihtiyacım oldukça kullanan bir müşteriyim. Süpürgenin daha önce de aynı bölgesinde kırılma yaşadım ve o zaman ürün temini yapılmıştı. Ancak son temin edilen parçadan sonra süpürgeyi toplamda en fazla 7–8 kez kullandım ya da kullanmadım; buna rağmen yine aynı yerden ve bu kez çöp haznesiyle birlikte kırıldı.

Bu modelin çöp haznesini hiçbir yerde bulamıyorum; internetten ve farklı satış noktalarından aramadığım, araştırmadığım yer kalmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denedim, ancak hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım. WhatsApp hattını da bulamadığım için oradan da destek alamadım.

Ürünü çok sık ve ağır şartlarda kullanmamama rağmen aynı yerden tekrarlayan bir kırılma yaşanmasını üretim kaynaklı bir sorun olarak görüyorum. Bu nedenle Stilevs Anka s dik süpürgemin kırılan bölümüyle birlikte çöp haznesinin de tarafıma temin edilerek değiştirilmesini, mümkünse bu işlemin ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.