Stepupcoo'dan Ceket Gelmedi, İade Talebim Ve Yanıt Yok

Stepupcoo adlı Instagram sayfasından yaklaşık 10 gün önce bir ceket siparişi verdim. Ödemeyi havale ile 1.000 TL olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı.

Bu süreçte Instagram üzerinden defalarca mesaj yazdım ancak hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. Sayfa aktif olmasına rağmen ne ürünü gönderiyorlar ne de bilgi veriyorlar. Elimde havale dekontu ve yazışmalara dair ekran görüntüleri de mevcut.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal tarafıma gönderilmesini ya da ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.