to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım’da Stepup Instagram sayfasında gördüğüm kampanya üzerinden, öğrenci olduğum için indirimli fiyatı değerlendirmek istedim ve web sitelerinden 1 adet Maya Hooded Short Down Mont (lacivert, m beden) ile 1 adet Storm Fit Mont (gri/beyaz, m beden) siparişi verdim. Sipariş numaram 8320’dir. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden havale ile gerçekleştirdim ve toplamda 1900 TL ödedim. Havale ile ödeme yaptığımda 100 TL indirimli olacağı belirtiliyordu; bunun da ekran görüntüsü ve ödeme dekontu elimde mevcut, fotoğraflarını ekleyeceğim.
Siparişin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca Instagram DM, WhatsApp ve e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbirine yanıt alamadım. WhatsApp mesajlarım bile sadece tek tikte kalıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Edirne Keşan’daki teslimat adresime ürünlerimin gönderilmesini bekliyorum. Öğrenci olmama rağmen bu mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum; aksi halde ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Stepup adlı firmadan geçtiğimiz hafta cuma günü Instagram üzerinden bir mont ve bir eşofman siparişi verdim. Normal kredi kartı ödemesiyle almak istedim ancak ödemem “bozuk” denilerek kartla işlem alınmadı, bunun üzerine bana IBAN verildi ve 2.000 TL’yi havale/EFT ile ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra...
16.11.2025 tarihinde Stepup markasından Instagram üzerinden 9870 sipariş numarası ile bir mont siparişi verdim ve ödemeyi IBAN’a 2000 TL olarak havale ettim. Siparişimi verdikten sonra hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden Stepup ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak iki gün geçmesine rağmen hiçbi...
9 Kasım’da Stepup’ın kendi internet sitesi üzerinden iki adet Tech Fleece hırka siparişi verdim (sipariş no: 8106). Ödemeyi havale yöntemiyle, toplam 1700 TL olarak firmanın IBAN’ına gönderdim ve dekontum mevcut. Siparişimin üzerinden 9-10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş...
12.11.2025 tarihinde Stepup/Instagram adresi üzerinden hırka ve eşofman siparişi verdim. Sipariş numaram 8597’dir. Ödemeyi kredi kartı ile yapmak iste...
12 Kasım 2025 tarihinde Stepup’un kendi web sitesi üzerinden 8699 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile 1000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bunun üzerine 17 Kasım Pazar günü saat 21.56’da site üzerinden iade talebi o...
Yorumlar