to read complaints and reviews, or file yours. 
Stepup adlı firmadan geçtiğimiz hafta cuma günü Instagram üzerinden bir mont ve bir eşofman siparişi verdim. Normal kredi kartı ödemesiyle almak istedim ancak ödemem “bozuk” denilerek kartla işlem alınmadı, bunun üzerine bana IBAN verildi ve 2.000 TL’yi havale/EFT ile ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra da ürünlerin 1–4 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi.
Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ne de ürünler gönderildi. Sipariş numaram 9149, teslimat adresi olarak da İstanbul Ataşehir’i belirtmiştim. Süre dolmasına rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve tedirgin etti.
Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlara yanıt verilmiyor. Ne ürünler gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.
Ödediğim 2.000 TL karşılığında aldığım mont ve eşofmanın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödemenin iade edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
16.11.2025 tarihinde Stepup markasından Instagram üzerinden 9870 sipariş numarası ile bir mont siparişi verdim ve ödemeyi IBAN’a 2000 TL olarak havale ettim. Siparişimi verdikten sonra hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden Stepup ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak iki gün geçmesine rağmen hiçbi...
12.11.2025 tarihinde Stepup/Instagram adresi üzerinden hırka ve eşofman siparişi verdim. Sipariş numaram 8597’dir. Ödemeyi kredi kartı ile yapmak istedim fakat defalarca denememe rağmen sistemden sürekli red yanıtı aldım, bankamda herhangi bir sorun yoktu. Bunun üzerine firma yetkilileri EFT/havale ...
15 Kasım’da StepUp’ın internet sitesi üzerinden kapüşonlu ve eşofman siparişi verdim (Sipariş No: 9598). Siparişimi Yalova/Çiftlikköy adresine vermiştim. Ancak, bugüne kadar ürünüm kargolanmadı ve siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için e-posta adre...
10 Kasım ve 15 Kasım tarihlerinde Instagram üzerinden Stepupcoo hesabından eşofman ve ayakkabı siparişi verdim (#8390 ve #9626 numaralı siparişler). Siparişlerimin üzerinden 1,5 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ...
16 Ekim'de Instagram üzerinden karşıma çıkan stepup adlı spor giyim markasından, 7108 sipariş numarasıyla bir eşofman takımı siparişi verdim. Sitede banka altyapılarının uygun olmadığı, sadece havale ve kapıda ödeme seçeneklerinin mevcut olduğu belirtiliyordu. 1485 TL tutarındaki ödemeyi havale yolu...
Yorumlar