to read complaints and reviews, or file yours.Stepup | Stepupp.com.tr EFT Ödemesi Sonrası Ürün Gönderilmemesi Ve Para İadesi Talebi!
5 Ocak 2026 tarihinde “stepup Coo” adlı internet sitesinden iki adet Tech Fleece ürün siparişi verdim. Toplam tutar 999 TL tuttu ve ödemeyi kartla yapmak istediğimde, ödeme altyapısında sorun olduğunu söyleyerek benden havale/EFT ile ödeme yapmam istendi.
Bunun üzerine 999 TL’yi Garanti BBVA hesabımdan, m*** a*** g*** adına verilen IBAN’a havale/EFT olarak gönderdim ve dekontu Instagram üzerinden kendilerine ilettim. Ödemeyi yaptıktan ve dekontu gönderdikten sonra ise Instagram üzerinden benimle tüm iletişimi kestiler, mesajlarıma dönüş yapmadılar, siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünler gönderilmedi. İlgili Instagram hesabının adı “stepupco” şeklindeydi.
Bu süreçte hiçbir şekilde ne ürünlerimi alabildim ne de param iade edildi. Yaşadığım durum nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum. 999 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
