Step Up’ta Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği

Step Up firmasından yaklaşık iki hafta önce pazartesi günü bir adet Trapstar mont ve bir adet Ralph Lauren kazak siparişi verdim. Sipariş numaram up3767. Siparişi oluştururken en geç iki hafta içinde ürünlerin elimde olacağı söylendi, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte Instagram üzerinden firmaya ulaştığımda yine en geç iki hafta içinde ürünlerin teslim edileceği belirtildi, fakat verilen bu söz tutulmadı ve kargo ile ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Ne kargoya verildi bilgisi geliyor ne de net bir açıklama yapılıyor.

Siparişini bekleyen bir müşteri olarak ürünlerimin daha fazla gecikmeden, derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.