Söz Verilen 1/3 Süre İçinde Teslimat Yapılmadı Ve Cevapsız Bırakıldı

Instagram üzerinden Stepupcoo adlı sayfadan “1/3 içinde teslimat” ibaresine güvenerek toplam 2.000 TL tutarında tech fleece ürünleri satın aldım. Ödemeyi EFT/havale ile ilgili hesaba gönderdim, dekontu da Instagram üzerinden kendilerine ilettim. Hesaba geçip geçmediğini sorduğumda ödemenin ulaştığını söylediler.

Ödeme sonrası siparişimin durumu ve ürünlerin ne zaman elimde olacağını öğrenmek için birkaç kez yazdım ancak mesajlarım sadece görülüp cevapsız bırakıldı. Yaklaşık 6 gün geçtiği halde ne ürünlerim gönderildi ne de teslimatla ilgili net bir bilgi aldım. Biyografilerinde açıkça “1/3 içinde teslimat” ifadesi yer almasına rağmen bu süre çoktan geçmiş durumda.

Sipariş numaram ve ödeme açıklaması gibi tüm bilgiler elimde mevcut. Siparişimle ilgili süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.