to read complaints and reviews, or file yours.Stepup | Stepupp.com.tr'den Yapılan Havale Sonrası Ürün Gönderilmemesi Ve 999 TL İade Talebi!
5 Ocak 2026 tarihinde stepup Coo adlı internet sitesinden, biri siyah, diğeri lacivert olmak üzere XS beden iki adet “5th Gen. Tech Fleece Hoodie” ürünü sipariş verdim. Toplam tutar 999 TL tuttu. Ödemeyi kartla yapmak istediğimde ödeme altyapısında sorun olduğu söylendi ve benden havale/EFT ile ödeme yapmam istendi.
Bunun üzerine 999 TL’yi hesabımdan, m*** a*** g*** adına verilen IBAN’a havale/EFT olarak gönderdim ve dekontu Instagram üzerinden kendilerine ilettim. Ödemeyi yaptıktan ve dekontu gönderdikten sonra “stepupco” adlı Instagram hesabı üzerinden benimle tüm iletişimi kestiler, mesajlarıma dönüş yapılmadı, siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünler gönderilmedi.
Yaklaşık 3–4 saattir ne ürünlerimi alabildim ne de param iade edildi. Siteyle ve ilgili hesaplarla iletişime geçmeyi denememe rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve benzer durumu yaşayan birçok kişi olduğunu görüyorum. Yaşadığım durum nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum ve 999 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum; aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
