Sipariş Verdim, Ne Ürün Var Ne İade Var

Stepupcoo isimli internet sitesinde "2. Ürün bedava" kampanyasından yararlanmak için 6 Aralık 2025 tarihinde Canada mont ve kazak siparişi verdim. İlk başta site üzerinden normal şekilde ödemeyi yaptım, ancak ertesi gün bana sitenin ödeme sisteminde bakım olduğuna dair bir SMS geldi ve ödemenin iptal edilip para iadesi yapıldığı, ödemeyi belirtilen IBAN’a göndermem gerektiği bildirildi.

Bunun üzerine SMS’te verilen M******* A** G**** adına kayıtlı IBAN’a, Yapı Kredi kartımla 6 Aralık günü saat 20.00 civarında 1.400 TL gönderdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve satıcı kesinlikle mesajlara cevap vermiyor. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor.

Hem ödediğim 1.400 TL’nin iadesini hem de siparişimin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu site hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başka kişilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.