to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden karşıma çıkan Stepup isimli siteden/sayfadan 4 adet ceket için toplam 2.300 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmiş olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadığını, sipariş durumunun hâlâ 'işleme alınmadı' olarak göründüğünü ve ürünlerin kargoya dahi verilmediğini fark ettim.
Firma tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, siparişle ilgili ulaşabileceğim net bir muhatap bulamadım ve iletişim kanallarından yaptığım başvurulara da geri dönüş alamadım. Bu durum, Stepup isimli site/sayfa hakkında şüphe oluşmasına ve mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 2.300 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini ve ilgili Instagram sayfası/site hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Stepup’ın kendi internet sitesinden 7548 numaralı siparişi dün verdim ve ödememi EFT/havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ödeme sonrası e-posta ile sipariş onayım geldi, dekontu da Instagram üzerinden kendilerine ilettim. Ancak üzerinden 26 saat geçmesine rağmen siparişim hazırlanmadı, kargo süreci ba...
16 Kasım’da Stepup’tan Instagram üzerinden iki adet ceket siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin en geç 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişle ilgili olarak Instagram üzerinden def...
11 Kasım’da stepupcoo.com internet sitesi üzerinden iki ceket, bir ayakkabı ve bir eşofman siparişi verdim ve toplamda 2.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram bulunmasına rağmen herhangi bir kargo takibi yapamıyorum, siparişimin nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyo...
16.11.2025 tarihinde stepup üzerinden 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 10199. Ancak o günden bu yana ne kargomla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de kargo takip numarası veya kargo firması bilgisi tarafıma iletildi. Durumu öğrenmek için Instagram üzerinden stepup ile ile...
Stepup adlı firmadan geçtiğimiz hafta cuma günü Instagram üzerinden bir mont ve bir eşofman siparişi verdim. Normal kredi kartı ödemesiyle almak istedim ancak ödemem “bozuk” denilerek kartla işlem alınmadı, bunun üzerine bana IBAN verildi ve 2.000 TL’yi havale/EFT ile ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra...
Yorumlar