Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34293680

Sipariş Sonrası Bilgi Verilmemesi Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

profile
Ahmet
StepUp | stepupp.com.tr
20 Kasım 2025 17:04
469

16.11.2025 tarihinde stepup üzerinden 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 10199. Ancak o günden bu yana ne kargomla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de kargo takip numarası veya kargo firması bilgisi tarafıma iletildi.

Durumu öğrenmek için Instagram üzerinden stepup ile iletişime geçtim. Pazartesi gününden beri defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de ürünlerin kargoya verilip verilmediğini öğrenebiliyorum.

Bu ilgisizlik ve bilgi verilmemesi nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Asel sonuçtan hiç memnun değil

Stepup Siparişimde Bilgilendirme Yok Kargo Hazırlanmıyor İletişim Sağlanamıyor

profile
Asel
StepUp | stepupp.com.tr
13 Ağustos 2025 11:59
616

6 Ağustos’ta Stepup’ın Instagram hesabı üzerinden 1700 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 6825. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo hazırlanmamış görünüyor. Siparişimin durumu hak...

stepup-siparisimde-bilgilendirme-yok-kargo-hazirlanmiyor-iletisim-saglanamiyor-2.jpg
stepup-siparisimde-bilgilendirme-yok-kargo-hazirlanmiyor-iletisim-saglanamiyor-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargolanmadı Müşteri Hizmetlerinden Hiçbir Yanıt Alamıyorum

profile
Mehmet
StepUp | stepupp.com.tr
17 Kasım 2025 17:08
351

15 Kasım’da StepUp’ın internet sitesi üzerinden kapüşonlu ve eşofman siparişi verdim (Sipariş No: 9598). Siparişimi Yalova/Çiftlikköy adresine vermiştim. Ancak, bugüne kadar ürünüm kargolanmadı ve siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için e-posta adre...

siparisim-kargolanmadi-musteri-hizmetlerinden-hicbir-yanit-alamiyorum-1.jpg

Siparişlerim Teslim Edilmedi, Mesajlarıma Cevap Verilmiyor

profile
Adem
StepUp | stepupp.com.tr
18 Kasım 2025 22:26
326

10 Kasım ve 15 Kasım tarihlerinde Instagram üzerinden Stepupcoo hesabından eşofman ve ayakkabı siparişi verdim (#8390 ve #9626 numaralı siparişler). Siparişlerimin üzerinden 1,5 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ...

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Stepup Sipariş Sorunu: İletişim Eksikliği Ve İptal Talebi

profile
Barış
StepUp | @stepup.turkey
26 Ekim 2024 21:56
1.061

Stepup sitesinden 18. Ekim tarihinde verdiğim sipariş kargoya verilmedi. Siteden kimseye ulaşamıyorum. Kesinlikle dönüş yapılmıyor. Siparişimi iptal etmek istiyorum ancak kimseye ulaşamıyorum. Stepup Instagram hesabı ciddiyetsiz. En kısa sürede lütfen cevap verilmesi

Benzer Şikayet Yaz