to read complaints and reviews, or file yours.Mont Siparişi Gönderilmedi, İade Talebi
23 Ocak 15:24523
10 Ocak 2025 tarihinde Stepupcoo isimli internet sitesinden 1499 TL tutarında bir mont siparişi verdim. Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve sipariş numaram UP4996’dır. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşanan gecikme üzerine Instagram üzerinden firmaya defalarca mesaj yazdım ancak mesajlarım sadece görülüp hiçbir şekilde yanıtlanmadı. Ne gönderimle ilgili net bir bilgi alabildim ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı.
Bu nedenle, tarafıma ürün gönderilmediği için 1499 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. İademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi rica ediyorum.
