Stokta Olmayan Ürün, Gönderim İptali Ve Geciken İade

15.05 tarihinde Shopier üzerinden 119289254 numaralı siparişi verdim. Sistemlerinde ürün varmış gibi gösterip siparişi aldılar ancak ürünün aslında olmadığını, bu nedenle gönderim yapamayacaklarını öğrendim ve süreç bu noktadan sonra tamamen aksadı.

16, 17, 18, 19 ve 20 Mayıs tarihlerinde WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen para iadem yapılmadı. Sürekli oyalandım ve somut bir işlem göremedim. Ürün gönderilmiyor, buna rağmen ödediğim ücret tarafıma geri yatırılmıyor.

Ödenen tutarın hiçbir kesinti olmadan, gecikmeden hemen hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.