to read complaints and reviews, or file yours.Stepstoretr Stokta Olmayan Ayakkabı ve Şirketin Cevapsız Tutumu
Stepstoretr.com üzerinden yaklaşık iki hafta önce kredi kartımdan tek çekim ile bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak sonrasında, aslında ellerinde olmayan bir ürünü sattıklarını fark ettim.
Firma ile iletişime geçmeme rağmen ne sorunumla ilgilendiler ne de çözüm ürettiler. Attığım mesajlara yanıt dahi vermiyorlar ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Ben, parasını ödeyip sipariş verdiğim ayakkabının aynısını istiyorum. Başka model ya da farklı bir ürün kabul etmiyorum. Siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Stepstoretr.com adlı internet sitesinden yaklaşık bir buçuk ay önce yaklaşık 3.150 TL ödeyerek spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak firma tarafından bana sürekli yanlış ayakkabı gönderildi ve sipariş ettiğim ürün bir türlü tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte yaklaşık bir buçuk aydır WhatsApp üzerinden firma ile iletişimdeyim. Defalarca durumu iletmeme rağmen sorun çözülemedi, doğru ürün gönderilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Sürekli yanlış ayakkabı gönderilmesi ve bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ben, tarafıma gönderilen yanlış ayakkabının artık bende kalmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir nebze telafisi için ödediğim ücretin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
