Stepstoretr Defolu Ayakkabı İade Reddi

Stepstorecomtr üzerinden Shop kanalıyla 25 Haziran’da kredi kartı ile Converse marka ayakkabı siparişi verdim ve ürün 26 Haziran’da DHL Kargo ile Yeşilbayır olarak görünen bir adresten Ankara Altındağ’daki adresime teslim edildi. Elime ulaşan ayakkabının hem sahte olduğunu hem de belirgin şekilde defolu olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan iade talebi açtım.

Dünden beri iade için talepte bulunmama rağmen, firmadan sadece ürün iadesi almadıkları ve istersem değişim yapabilecekleri şeklinde geri dönüş aldım. Sahte ve defolu bir ürünü sattıkları için firmaya güvenim kalmadığından ve ayrıca kısa süre içinde yurt dışına çıkacağım için değişimi kabul etmek istemiyorum. 960146386 numaralı siparişimin, ayakkabıyı hiç kullanmadan iade talebinde bulunmuş olmama rağmen reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Sahte ve defolu gönderilen bu Converse ayakkabının iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın aynı ödeme yöntemiyle en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.