Stepstoretr 3000 TL Tutarındaki Ödemenin Derhal Hesap Numarama İade Edilmesini İstiyorum

Stepstorcom isimli Instagram hesabı üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Gelen ürünü değişim için kargoyla geri gönderdim, kargo 4 Ağustos’ta teslim edildi. Daha sonra bana sistem üzerinden bir kod ile değişim yapmam gerektiğini, bu kodu girebilmem için de kart bilgilerimi yazmam gerektiğini söylediler. Kart bilgilerimi tekrar paylaşmak istemediğim için değişimden vazgeçip 3000 TL tutarındaki ödemenin IBAN hesabıma iade edilmesini talep ettim.

Ödemeyi IBAN ile yapmıştım ve iade için IBAN bilgilerimi yeniden ilettim. Ancak iade talebimi ilettikten sonra ne WhatsApp ne Instagram üzerinden mesajlarıma cevap vermediler, en sonunda da hem numaramı hem Instagram hesabımı engellediler. Defalarca paramın iadesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu süreçte, hakkımı ararken sinirle yazdığım mesajlar oldu, bunun üzerine bana hakaret ettiğimi iddia edip avukatları aracılığıyla maddi manevi tazminat davası açacaklarını, bana bu işin bedelini fazlasıyla ödeteceklerini ve bana kesinlikle para iadesi yapmayacaklarını yazdılar. Hem param iade edilmiyor hem de üstüne tehdit ediliyorum.

Balıkesir’deki iş adresime teslim edilen bu alışverişle ilgili olarak 3000 TL tutarındaki ödemenin derhal hesap numarama iade edilmesini ve engellemelerin kaldırılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hesap üzerinden alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu tür davranışlar konusunda uyarılmasını istiyorum.