Stepstore’da Aşırı Kargo Ücretleri Ve Yanlış Ayakkabı Boyutu Mağdur Etti

Stepstore isimli internet sitesinden New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün yaklaşık 300 TL fiyatla satılıyordu ve satın alırken bir de kargo ücreti ödedim. Gelen ayakkabı ayağıma küçük geldiği için geri göndermek zorunda kaldım ve bu kez de iade/değişim için yaklaşık 300 TL civarında bir kargo ücreti ödedim.

Daha sonra kendi numaramı tekrar sipariş ettiğimde bu sefer de yaklaşık 180 TL kargo ücreti ödedim. Üründen memnun kalmadığım gibi, ödediğim kargo bedelleri ürünün kendisiyle yarışır hale geldi ve bu durum beni mağdur etti. Site, hem yüksek kargo ücretleri hem de ürünlerin beklediğim kaliteyi vermemesi nedeniyle güven vermiyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim kargo ücretleri konusunda tarafıma makul bir çözüm sunulmasını ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.