Shopier Üzerinden Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Satıcı Bilgisi Talebi

20.07.2026 tarihinde Shopier üzerinden 781812435 numaralı siparişim için bir ürün satın aldım. Ancak ürünüm hiç teslim edilmedi ve satıcıya da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Shopier platformunu güvenilir olduğunu düşünerek tercih etmiştim, aksi halde bu satıcıdan alışveriş yapmayacaktım.

25.07.2026 tarihinde Shopier’e mail atarak ürünün tarafıma ulaşmadığını bildirdim ve satıcıya ait iletişim veya şirket bilgilerini talep ettim. Aynı tarihte Shopier’in yönlendirmesiyle kendi sistemleri üzerinden de bir şikayet formu oluşturdum. Gelen yanıtlarda Shopier sadece aracı olduğunu, teslimat sorumluluğunun satıcıda olduğunu belirtiyor ancak ben satıcıya ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor. Ücret iadesi konusunda ise muhatap bulamıyor, ne satıcıya ne de platform üzerinden net bir sonuca ulaşamıyorum.

Ürünü hiç teslim alamadığım için, ödediğim tutarın Shopier aracılığıyla tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve gerektiğinde satıcı bilgilerinin de paylaşılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.