to read complaints and reviews, or file yours.Louis Vuitton Çantası İçin Renk Değişimi 400 TL Ek Ücret Ve Kargo Ücreti Talebi
03.05.2026 tarihinde Instagram üzerinden Stepstore mağazasından Louis Vuitton Neverfull 46 cm X 32 cm ölçülerinde bir çanta siparişi verdim, 05.05.2026 tarihinde ürün elime ulaştı. Üründe herhangi bir sorun yaşamamama rağmen sadece renk değişimi talep etmek için satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim.
Sadece renk değişimi istediğimi belirttiğim halde benden 400 TL talep edildi ve çantayı geri gönderirken kargo ücretini de benim ödemem gerektiği söylendi. Nedenini sorduğumda ise büyük mağazalar için bu işlemlerin meşakkatli ve maliyetli olduğu şeklinde bir açıklama yapıldı. Hem ürünü geri gönderirken kargo parasını ödememi hem de yalnızca renk değişimi için 400 TL talep edilmesini hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum. Trendyol gibi büyük platformlarda yer alan birçok mağaza iade ve değişim talebini ek ücret almadan karşılarken, yalnızca renk değişimi için ücret talep eden böyle bir uygulamayla ilk kez karşılaşıyorum.
Hiçbir sorun yaşamadığım üründe yalnızca renk değişikliği istediğim için bu kadar yüksek bir ek ücret istenmesini haksız buluyorum. Benden ekstra bir ücret talep edilmeden renk değişiminin yapılmasını ya da bunun mümkün olmayacaksa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
03.05.2026'da Louis Vuitton Neverfull çantamı sipariş ettim, 05.05.2026'da elime ulaştı. Renk değişimi istediğimde 400 TL ek ücret ve kargo masrafı talep edildi, bu koşulları haksız buldum ve değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar markadan hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve yaklaşımını kötü buluyorum.
