İade Ücretini Ödedim, Ürün Ve Para Satıcıda, Geri Ödeme Gelmedi

Instagram’daki “markalsanatr” adlı sayfadan 2 adet çanta satın aldım ve ürünler elime ulaştıktan sonra iade talebinde bulundum. İade için benden kargo masrafı adı altında ek ödeme istediler, ben de bunu ödedim. Ürünleri iade kodu ile geri gönderdim.

Ancak kargonun içinde 2 ürün olduğu gerekçesiyle bu kez benden tekrar ek ücret talep ettiler. Ürünleri zaten baştan iki adet olarak kendileri göndermişti, buna rağmen ikinci kez para istediler. Bu talebi kabul etmediğim için şu anda hem ürünler onlarda, hem ödediğim 3.175 TL’lik ürün bedeli onlarda, hem de ilk başta gönderdiğim 400 TL ek ödeme onlarda kaldı.

20.02.2026 tarihinden bu yana ne param iade edildi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişiye en son saat 12 civarında yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, düzgün bir iletişim de kurulmuyor. Ürünleri artık kesinlikle istemiyorum, toplam ödediğim 3.175 TL ürün bedeli ile 400 TL kargo ücreti dahil tüm tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.