to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Gönderim, İade Edilmemiş Ücret Ve 300 TL Kargo Talebi
16.04.2026 tarihinde Stepstorecom üzerinden toplam 6.290 TL tutarında iki çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünler stokta göründüğü için gönül rahatlığıyla ödeme yaptım. Daha sonra ürünlerin ellerinde kalmadığını, bir iki hafta içinde geleceğini söyleyerek beni beklemeye yönlendirdiler, ben de iyi niyet çerçevesinde beklemeyi kabul ettim.
Süreç uzayınca bu kez başka ürün göndermek istediler ancak aynı model başka ayakkabı da ellerinde yoktu. Tek ürünü şimdi gönderelim, ikinci ürünü daha sonra göndeririz şeklinde bir teklif sundular. Yaşadığım olumsuz diyaloglar ve güvensizlik nedeniyle bunu kabul etmedim. Buna rağmen onayım olmadan emrivaki yaparak tek ürünü kargoya vermişler. Ben de ürünü bu nedenle teslim almadım ve para iadesi talebi oluşturdum.
Hem ücret iadem yapılmadı hem de üstüne benden ekstra 300 TL kargo ücreti talep ediyorlar. Üstelik kendilerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, iletişim kurmakta zorlanıyorum. Tüm sürece iyi niyetli yaklaşmama rağmen, son derece disiplinsiz ve çözüm odaklılıktan uzak yaklaştıklarını düşünüyorum.
Sipariş numaram 670180550’dir. Onayım olmadan gönderilen ürün için benden talep edilen 300 TL kargo ücretinin iptal edilmesini ve 6.290 TL tutarındaki sipariş bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
