Yanlış Dikiş Rengi Çanta Gönderildi, Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

Yaklaşık üç gün önce elime ulaşan çantam, ürün görselindeki siyah dikişli model yerine beyaz dikişli olarak gönderildi. Görseldeki ürünle gönderilen ürünün dikiş rengi ve görünümü farklı.
Değişim talebiyle firma ile mesaj üzerinden iletişime geçtim ancak üç gün olacak, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kampanyalar devam ederken müşteri mesajlarına dönüş yapılmaması rahatsız edici bir durum.
Sipariş numaram 5232***03. Görsellerde gördüğüm siyah dikişli çantanın gönderilmesini veya gerekli görülüyorsa ürün değişiminin bir an önce sağlanmasını istiyorum.














