Tekrar Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz İletişim

Instagram üzerinden satış yapan stepturkiye.co hesabından siyah camlı bir erkek güneş gözlüğü satın aldım. Ancak elime mor camlı bir kadın gözlüğü gönderildi. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ilk yanlış üründe değişim yaptılar fakat değişim sonrası bu kez de yine yanlış ürün gönderdiler.

İkinci kez yanlış ürün gönderilmesine rağmen bu defa WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara hiç cevap vermediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Yaklaşık bir hafta içinde iki kez üst üste yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında iletişimsiz kalınması sebebiyle mağdur oldum.

Bu şikayeti, hem kendi yaşadığım mağduriyetin görülmesi hem de diğer insanların bu sayfadan alışveriş yapmadan önce durumu bilmesi için yazıyorum. stepturkiye.co hesabının bu yanlış ürün gönderimi ve ilgisiz yaklaşımı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.