to read complaints and reviews, or file yours. 
Shopier üzerinden Steptürkiye mağazasından birkaç gün önce Chanel yağmur botu satın aldım. Ürün 3,5 gün önce elime ulaştı ancak defolu geldi. Sayfalarında açıkça “iade yok, değişim var” şeklinde bir ifade yer aldığı için, defolu ürün geldiğini belirterek sorunsuz bir ürünle değişim talep ettim.
Buna rağmen tarafıma “Merhabalar, ürünler yurt dışından gelmektedir. Bu gibi durumlar söz konusu olabilir, bu yüzden 60.000 TL’lik ayakkabıyı 6.000–7.000 TL’ye alabiliyorsunuz.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Yani hem iade hakkı tanınmıyor, hem de daha uygun fiyata aldığım için defolu ürün gelmesini normalleştirici bir yaklaşım sergileniyor.
Ben ürünü indirimli de alsam, defolu olmayan ve kullanıma uygun bir ürün beklemek en doğal hakkım. Defolu ürün gönderilip arkasından da fiyat üzerinden böyle bir gerekçe sunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sipariş numaram 585726705 olup, defolu gelen Chanel yağmur botumun ilan ettikleri “değişim” vaadine uygun şekilde, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin acilen kusursuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Step Türkiye Instagram sayfası üzerinden Shopier aracılığıyla 27.04.2026 tarihinde 3.897 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 703735933, teslimat adresim Kocaeli Karamürsel’dir. Ürünleri teslim aldığımda ayakkabılardan birinin defolu ve ayıplı olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünle...
Instagram üzerinden stepturkiye.co sayfasından Shopier aracılığıyla 20 Şubat’ta 2.768 TL ödeyerek spor ayakkabı siparişi verdim, ürün 24 Şubat’ta teslim edildi. Gelen ayakkabılardan birinin yan tarafları açıktı, diğer ayakkabıda ise kesik şeklinde bir leke vardı, ürünler bariz şekilde kusurlu durumd...
Step markasından Shopier üzerinden 5 Aralık’ta toplamda beş adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemesi yaklaşık 5800 TL olan bu siparişten sadece 1 ayakkabı elime ulaştı, kalan 4 ürünüm 14 gündür ortada yok. Her gün “bugün verilecek, kargo çıkışı yapılacak, ürünler tedarik sürecinde, yurt dışından geli...
Geçen hafta Step Türkiye’nin Shopier mağazasından DHL Kargo ile gönderilen iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden biri yanlış model olarak gönderildi, diğeri ise numara olarak çok büyük geldi. Bunun üzerine iade talep ettiğimde bana değişim yapabileceklerini söylediler ve alışveriş tutarım olan 5...
Shopier üzerinden Stepturkiye.co adlı satıcıdan Adidas marka bir ayakkabı sipariş ettim. İlanda ve ürün görsellerinde ayakkabı beyaz renkte gösteriliyordu ancak ürün bana dün teslim edildiğinde ayakkabının gerçekte gri tonlarında ve oldukça kötü bir durumda olduğunu gördüm. Gelen ürün, sitedeki görs...
Yorumlar