to read complaints and reviews, or file yours.Stellantis Araç Teslimatı Yapamıyor
Stellantis otomotiv pazarlama (Opel Türkiye distribütörü), gümrük işlemleri çoktan bitmiş, 7 Temmuz'da ödemesi yapılmış, 8 Temmuz'da bayi tarafından müşteriye faturası kesilmiş (şasi no:w0vzrhns3p6018981), bir-iki haftaya teslim edilir. Denen aracı, 100 km uzaklıktaki İzmit Derince'den İstanbul'a getirtemiyor. Opel müşteri hizmetleri: yazılım yükleme sırası bekleniyor, diyor.
Aslında şunu diyor; nasılsa parayı aldık, karımızı ettik. Teslimatı hızlandırmak için ekstra masraf yapmıyoruz. Ekstra yazılım yükleme personeli de almayız, ekstra oto nakliye tırı da kiralamayız. Siz de mecburen beklemeye devam edeceksiniz, o kadar. Bu sıcakta metrobüsle mi işlerinizi halledersiniz, araba kiralayıp mı gezerseniz, bizi ilgilendirmez.
Sağ olsun stellantis-Opel müşteri hizmetleri, her hafta beni arayıp ''aracınızı bu hafta da teslim edemiyoruz'' diye bilgilendiriyor. Gerçekten arıyorlar, aracı teslim edememe başarılarını her hafta hatırlatıyorlar. Beni arayarak aracı teslim edemediklerini hatırlatarak mağduriyetimi çok iyi gideriyorlar. Arandıkça mağduriyetim azalıyor. Kendilerine çok teşekkür ediyorum. Mükemmel bir hizmet anlayışları var. Kalite göklerde.
1.5 yıldır mağduruz. Bugün 15 Ağustos, ve hala ne distribütörden ne de inallar oto galeriden araç teslimatın için haber var. Genel merkez PSA grup geri dönüş yapmamaya başladı. Şubat ayında ulusal ajansa yaptığım röportajı başına vermenin, ve C3 Aircross mağdurları sosyal medya gurubundaki kişiler ile birleşip PSA grup İstanbul genel merkeze gitmenin zamanı geldi. Bunları yapmamamız için PSA gurup bizden süre talep etmişti ancak süreç uzadı ve sabrımız kalmadı...