Satın Alınan Aracın Teslimatında Belirsizlik Ve Gecikme Yaşıyorum

3 Ekim’de İstanbul Mersa Citroen bayisinden Yeni Ami model aracı satın aldım ve ödemenin tamamını gerçekleştirdim. Araç stokta olduğu için hemen teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen teslimat yapılmadı.

Bu süreçte yetkili satıcı ile ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana sadece aracın sevkiyatta olduğu bilgisi veriliyor, fakat aracın nerede olduğu konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Ayrıca, yetkili satıcının yalnızca TOFAŞ ile iletişim kurabildiği, başka bir bilgi veremeyecekleri söylendi.

Satın aldığım aracın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.