to read complaints and reviews, or file yours.SteelSeries Aerox 5 Wireless Mouse Sürekli Bağlantı Kopması Mağduriyeti
SteelSeries Aerox 5 Wireless model mouse’u Eskişehir Özdilek AVM içindeki Teknosa mağazasından yaklaşık 4 ay önce satın aldım. Ürünü aldığım günden beri hem kablolu hem de kablosuz kullanımda bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Kablo ile bağlıyken bile bağlantı kesiliyor, ancak kabloyu çıkarıp tekrar taktığımda geçici olarak düzeliyor. Aynı sorun kablosuz kullanımda da devam ediyor ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.
Sorunu çözmek için ayarlardan standby modunu kapatmayı denedim fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bulamadım, bu nedenle destek alamadım. Ürün henüz 4 aylık ve garanti süresi devam ediyor. Satın alırken yaklaşık 6000 TL ödeme yaptım, ancak şu an elimde fatura bulunmuyor.
Yaşadığım bu sürekli bağlantı problemi nedeniyle ürünün para iadesini veya sorunsuz bir model ile değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
