Conqueror's Blade oyununu Steam üzerinden oynamaktayım. 7 aydır "Hasayaz" kullanıcı adlı hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve hesap tamamen kaybolmuş durumda. Herhangi bir şifre değişikliği, e-posta güncellemesi veya oyun içi işlem yapmadım. Hesabımla ilişkili e-posta adresim: enes-25***[email protected].
Bu süreçte hem Steam hem de Conqueror's Blade müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabım geri verilmedi. Hesabımda yaklaşık 10.000 TL tutarında harcama yaptım. Hesabın kaybolduğu dönemde herhangi bir ban, uyarı veya e-posta bildirimi de almadım. Şifre sıfırlama ve farklı cihazlardan giriş yapmayı denedim fakat sonuç alamadım. İstanbul’dan erişim sağlamaya çalışıyorum.
Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar