Steamgames.com Üzerinden İznim Olmadan 200 Dolarlık Çekimlerin İadesi Ve Açıklama Talebi

5 Kasım Perşembe günü saat 15.54 civarından itibaren Steamgames.com üzerinden Yapı Kredi banka kartımdan isteğim ve onayım olmadan art arda işlemler yapılmış ve toplamda 8 adet olmak üzere 25’er dolardan, yaklaşık 200 dolar tutarında harcama yansıtılmıştır. Bu işlemler bana SMS bildirimiyle geldiğinde durumu fark ettim, hiçbirine onay vermedim ve o saatlerde herhangi bir oyun veya içerik satın almadım.

Durumu fark eder etmez bankam Yapı Kredi ile iletişime geçerek harcamalara itiraz kaydı açtırdım ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım ve kartımdan çekilen bu tutarlar hala iade edilmedi. İlgili harcamalara ait banka bildirimlerini ve ekran görüntülerini de kanıt olması adına başvurumda paylaşıyorum.

İsteğim, iznim dışında gerçekleşen bu işlemlere ait toplam 200 dolarlık tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesi ve bu tür izinsiz çekimlerin neden ve nasıl gerçekleştiğiyle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasıdır.