Steam Ödeme İşlemi Sonrası Para Karttan Çıkıyor, Hesaba Yansımıyor

Merhaba sayın Steam yetkilileri,
Bugün alışveriş yapacakken Steam'den 'Ödeme işleminiz reddedildi' şeklinde bir uyarı aldım. Kartım sadece 3D Secure kullanan yerlerden alışveriş yapmama izin veriyor. Steam de bu sistemi kullanıyor, ancak doğrulama yaptıktan sonra para kartımdan çıkıyor fakat Steam parayı almıyor. Bakiyem yeterli olmasına rağmen kartımdan bakiye eksiliyor ve bir süre sonra iadesi yapılıyor. Yani para kartımdan çıkıyor fakat Steam hesabıma geçmiyor. Hesabımın incelenmesini ve bu sorunun en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum.