to read complaints and reviews, or file yours.Steam Guard Kodu Erişilemediği İçin 5 Aylık Hesap Kilidi
Uzun süredir Steam hesabıma erişemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Steam Guard kodum eski telefonumda kayıtlıydı, telefonu sıfırladığım için artık o koda ulaşamıyorum ve bu nedenle yaklaşık 5 aydır hesabıma giriş yapamıyorum.
Bu süre zarfında defalarca e-posta ile Steam desteğe ulaştım ancak her seferinde tekrar Steam Guard ile doğrulama isteniyor. Zaten sorunum Steam Guard koduna erişememem olmasına rağmen, benden yine aynı yöntemi istemeleri nedeniyle hiçbir ilerleme kaydedemiyorum ve sorun çözülmüyor.
Hesabın kayıtlı e-posta adresine ve kullanıcı adına sahibim, hesabın bana ait olduğunu doğrulayabilecek durumdayım. Çok yüksek bir harcama yapmış olmasam da bu hesapta yıllardır verdiğim emek var ve bu emeği kaybetmek istemiyorum.
Steam’den ricam, benden sahip olmadığım güvenlik bilgisini istemek yerine, kayıtlı e-posta bilgilerim ve gerekirse ek doğrulama yöntemleri ile hesabımın bana ait olduğunun teyit edilmesi ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasıdır. 5 aydır çözülemeyen bu erişim sorunumun incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Steam hesabıma 5 aydır erişemiyorum; Steam Guard kodu eski telefonumda olduğu için doğrulama yapamıyorum. Defalarca e-posta ile destekle iletişime geçtim ancak her seferinde aynı doğrulama talebi alıyorum ve hiçbir ilerleme kaydedemiyorum. Hesabın kayıtlı e-posta ve kullanıcı adına sahibim, hesabımın bana ait olduğunu kanıtlayabiliyorum. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve sorunun kalıcı çözülmesini talep ediyorum.
