Enpara Sanal Kartımdan İzinsiz Steamgames.com Ve PSN İşlemleri Ve İade Talebi

30/12/2025 ve 31.12.2025 tarihinde Enpara hesabıma bağlı sanal kartımdan, haberim ve iznim olmadan Steamgames.com adına 2.184,75 TL ve PlayStation Network Sony PSN GB 8 defa 200, 1 defa 100 ve çeşitli tutarlarda çekim yapılmış provizyon işlemi yansıtıldığını fark ettim. Toplam 4.260,59 TL. Bunun dışında da farklı yerlerden yapılmış çok sayıda alışveriş işlemi görünüyor ve bunların hiçbiri tarafıma ait değil.

Steamgames.com ile bildiğim kadarıyla herhangi bir üyeliğim, hesabım veya daha önce yapılmış bir alışverişim bulunmuyor. Buna rağmen kart bilgilerimin iznim dışında kullanılması hem güvenlik açısından beni endişelendirmekte hem de maddi zarara uğratmaktadır.

Durumu fark eder etmez Enpara yardım merkezi üzerinden, mesai saatleri dışında olmasına rağmen, habersiz ve izinsiz işlemler yapıldığına dair başvuru oluşturdum; ancak henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı.

Enpara’dan, sanal kartımdan gerçekleşen bu izinsiz Steamgames.com ve diğer işlem hareketlerinin acilen incelenmesini, bu işlemlerle ilgili tüm provizyonların iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen/çekilmek istenen tüm tutarların eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem Enpara’nın hem de Steamgames.com’un bu güvenlik ihlali konusunda gerekli incelemeleri yaparak benzeri durumların tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.