Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz Steamgames Harcaması Şokuyla Karşılaştım

16 Aralık 2025 Salı günü saat 06:01’de Enpara kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan steamgames.com adlı oyun sitesi üzerinden biri 40 dolar, diğeri 0,44 dolar olmak üzere iki adet işlem yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 40,44 dolarlık (tl karşılığı olarak yaklaşık 1.749 TL civarında) izinsiz harcama kartıma yansımıştır. Ekstrede sadece steamgames.com üzerinden işlem olarak görünmekte, başka bir ayrıntı yer almamaktadır. Aynı gün ben fark etmeden başka denemeler de yapılmış, ancak banka bu denemeleri şüpheli bulduğu için onaylamamıştır.

Durumu fark eder etmez 16 Aralık’ta saat 08:50 civarında Enpara müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı açtırdım ve kartımın iptal edilmesini istedim. Kartım kapatıldı, bana da inceleme sonucunda olumlu olursa tutarın iade edileceği söylendi. Ancak bu harcamaların benim tarafımdan yapılmadığı, tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleştiği açıktır.

Hem bu izinsiz çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini hem de bu işlemleri yapan kişi veya kişilerin tespit edilmesi için gerekli tüm incelemelerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik zaafiyeti konusunda da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.