Stayforlong Üzerinden Yapılan Rezervasyon Otelde Görünmedi, İade Bekleniyor

Stayforlong sitesi üzerinden 14.05.2026 - 16.05.2026 tarihleri için Denizli Halley Otel’e rezervasyon yaptırdım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 4.230 TL olarak gerçekleştirdim ve elime SFL-A2D6558B2C güvenlik koduna ve DP4646 belge numarasına sahip bir rezervasyon bilgisi ulaştı. Ancak otele gittiğimde bu rezervasyonun otel sisteminde görünmediğini öğrendim ve bu nedenle konaklama yapamadım.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak hem otelden hem de Stayforlong tarafından şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödeme alınmış olmasına rağmen ne konaklama hizmetini alabildim ne de sorunuma dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemiş olduğum 4.230 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve rezervasyonumun neden otel sistemine düşmediği konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.