Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33620427
5
Tuncer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rezervasyonum Eksik Ve Yanlış Görünüyor Çözüm Bekliyorum

profile
Tuncer
Stayforlong
09 Eylül 2025 13:43
1.612
Tuncer'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ediyorum.”

17/09/2025 giriş, 21/09/2025 çıkış tarihli, 4 gece 2 kişi kahvaltı dahil olarak Stayforlong üzerinden Radisson Blu Hotel Diyarbakır'da rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 94207544). Ancak oteli aradığımda, rezervasyonumun 17/09/2025 giriş, 20/09/2025 çıkış olarak, 3 gece ve 1 kişi kahvaltı dahil şeklinde göründüğünü öğrendim. Oysa Stayforlong'un bana gönderdiği belgelerde herhangi bir hata ya da eksiklik yok.

Toplamda 30.852 TL ödeyeceğim bu rezervasyon için yaklaşık 2.000 TL ön ödememi kredi kartımla 2 ay önce yaptım. Sorunun düzeltilmesi için Stayforlong müşteri hizmetleriyle e-posta yoluyla iletişime geçtim. Bana ilgileneceklerini ve çözeceklerini söylediler, ancak 4 gündür herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Otel ise, Stayforlong tarafından kendilerine bir e-posta gönderilmesinin yeterli olacağını belirtti.

Basit görünen bu sorunun hızlıca, daha fazla uzamadan çözülmesini talep ediyorum. Rezervasyonumun, satın aldığım şekilde 4 gece 2 kişi kahvaltı dahil olarak düzeltilmesini istiyorum.

Tuncer
Tuncer
10 Eylül 2025 16:38

Konu çözüme ulaştırılmıştır. Bu konuda yardımı olan herkese teşekkür ederim :)

Tuncer
Tuncer
10 Eylül 2025 16:41

İlginiz için teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otele Girişte Rezervasyonum Görünmedi İki Kez Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

profile
Hamit
Stayforlong
29 Ağustos 2025 21:23
2.112

29.08.2025 - 30.08.2025 tarihleri arasında The Green Park Diyarbakır otelinde konaklamak üzere Stayforlong üzerinden PK6F38 rezervasyon numarasıyla 3.988 TL’lik bir ödeme yaptım. Otele giriş yapmak için gittiğimde, ismimle ya da rezervasyon kodumla herhangi bir kayda rastlanmadığı ve rezervasyonumun...

otele-giriste-rezervasyonum-gorunmedi-iki-kez-odeme-yapmak-zorunda-kaldim-2.jpg
otele-giriste-rezervasyonum-gorunmedi-iki-kez-odeme-yapmak-zorunda-kaldim-1.jpg
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Mağduriyetimi Artırdı

profile
İlker
Stayforlong
23 Ekim 2025 15:54
1.856

Stayforlong üzerinden 9 Kasım - 14 Kasım tarihleri arasında Khalidiya Otel için rezervasyon yaptım. Ancak, Stayforlong’dan gelen e-postalar spam kutusuna düştüğü için ödeme işlemini zamanında gerçekleştiremedim ve rezervasyonum iptal edildi. Bu durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerine ulaşm...

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Stayforlong Rezervasyonum Kabul Edilmedi, Param Mağdur Oldu

profile
Mert
Stayforlong
24 Eylül 2025 13:07
2.006

11 Eylül 2025 tarihinde Stayforlong’un kendi sitesi üzerinden Alan Xafira Resort oteli için rezervasyon yaptım ve 1.400 TL tutarında ödemeyi (depozito) kredi kartımla gerçekleştirdim. Belge numaram: 1201196404. Ancak oteli arayıp rezervasyonumu teyit ettirmek istediğimde, Stayforlong sitesi üzerinde...

Öne Çıkan Konular
Stayforlong müşteri hizmetleri Stayforlong iletişim Stayforlong rezervasyon
Benzer Şikayet Yaz