Yandex Go Pro Ve Star Park’tan Ödeme Sorunu, Gösterilen 285 TL Hesaba Yansımıyor

Yandex Go Pro sürücü uygulaması üzerinden Star Park ile çalışıyorum. Uygulama üzerinden 285 TL tutarında çekim talebi verdim, sistemde ödeme yapıldı olarak görünmesine rağmen bu tutar hesabıma hiç geçmedi.

Pazar günü tekrar çekim talebi verdiğimde ise talebim reddedildi. Durumu sormak için görüştüğümde genel bir güncelleme olduğunu, pazar günü ödeme yapılmayacağını söylediler. Ancak aynı gün başka bir firmayla çalışmaya başladım ve pazar günü verdiğim çekim talebi o firmada 5 dakika içinde hesabıma geçti.

Bunun üzerine Star Park ile tekrar WhatsApp üzerinden iletişime geçip diğer firmanın aynı gün ödeme yaptığını söyledim ve bu durumu şikayet edeceğimi belirttim. Yazışmalardaki ifadelerden, ben ısrarla takip etmesem ve şikayet edeceğimi söylemesem bu ödemenin yapılmayacağı izlenimini çok net biçimde edindim. Bu aşamadan sonra bana 569 TL gönderdiklerini ilettiler ve bu tutar hesabıma yattı, ancak ilk başta uygulamada “ödendi” gözüken 285 TL’lik ödeme ile ilgili hâlâ net, şeffaf ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Biz taksi şoförleri olarak gün gün çalışıyoruz ve aldığımız ödemeleri araç sahiplerine günlük teslim etmek zorundayız. Ödemeler zamanında yatmadığında hem araç sahipleriyle hem de kendi hayat düzenimizde ciddi sıkıntılar yaşıyoruz.

Yandex Go Pro ve Star Park’tan, ilk etapta sistemde ödenmiş gibi görünen 285 TL hakkedişim de dahil olmak üzere tüm ödemelerimle ilgili net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, varsa eksik ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve sürücülerle ilgili bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için ödeme süreçlerinin şeffaf ve güvenilir hale getirilmesini talep ediyorum.