Starpark Şubesinde Özel Çocuğa Yönelik Rapor İstemi Ve Kırıcı Davranış

Bursa As Merkez AVM içindeki Starpark şubesine özel eğitim alan 6 yaşındaki çocuğumu uzun süredir götürüyorum. Daha önceki çalışanlar, çocuğumun özel gereksinimli olduğunu fark edip 1 saatlik oyun hakkını ücretsiz olarak kullanabileceğimizi söylemişlerdi. Ben de bu bilgiye güvenerek çocuğumu zaman zaman götürüp 1 saat ücretsiz oynatıyordum, zaten yaşı küçük olmadığı ve sadece konuşma problemi olduğu için de genelde tek başına oyun alanına giriyordu.

07.08.2026 tarihinde saat 13.00 civarında aynı şubeye tekrar gittiğimde çalışanların değiştiğini gördüm ve durumu tek tek anlattım. Çocuğumun özel eğitim öğrencisi olduğunu, daha önceki uygulamayı da belirterek 1 saat ücretsiz oyun hakkını talep ettiğimi söyledim. Orada bulunan 4–5 kadın çalışandan her biri ayrı ayrı raporu görmek istedi, ardından da “Siz de yanına girin” dediler. Ben ise neredeyse her hafta geldiğimi, bugüne kadar benim girmemin istenmediğini, ayrıca o anda oyun parkının da son derece sakin olduğunu, oyun alanında kimse olmadığını, çalışanların ise kendi aralarında sohbet edip kitap okuduklarını belirttim.

Eğer baştan “Burada ücretsiz oyun hakkı yok” denilseydi, hiçbir itirazım olmadan ücretini öderdim. Ancak konuşma şekilleri, defalarca rapor istenmesi ve müdür sıfatıyla orada bulunan E*** Hanım’ın konuyu tam olarak dinlemeden ısrarla “Raporu göreyim” demesi beni son derece kırdı. Çocuğum özel gereksinimli olduğu için oyuna hiç alınmaması ve bu şekilde bir tutumla karşılaşmamız kabul edilebilir değil.

Bu olayın sadece burada kalmamasını, başka özel çocukların da benzer bir durum yaşamaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Özellikle E*** Hanım’ı artık bu şubede görmek istemiyorum ve çocuğumdan, yaşattıkları bu kırıcı tutum için kurum adına açık bir özür bekliyorum.