Özel Gereksinimli Çocuğa Yönelik Asılsız Suçlamalar Ve Personel Ayrımcılığı

26 Temmuz 2026 tarihinde Eskişehir Vega Outlet’teki Zeplinx oyun alanında özel gereksinimli çocuğumla birlikte çok üzücü bir durum yaşadım. Çocuğum daha önce defalarca aynı oyun alanına girip tek başına oynadığı, kendini idare edebilen bir çocuk olmasına rağmen, bu sefer görevli değişmişti ve kapıda daha en baştan yüz ifadesi ve tavırlarıyla ön yargılı bir yaklaşım sergiledi.

Daha önceki gidişlerimizde özel gereksinimli olduğunu belirtmiş ve “kendi kendini idare edebildiği sürece hiçbir sorun olmaz” cevabını almıştık ve gerçekten de hiç problem yaşamamıştık. Dün öğleden sonra ise çocuğumu içeri aldılar fakat çok kısa süre içinde beni arayıp, çocuğumun diğer çocuklara boğaz sıkma, kavga çıkarma gibi davranışlarda bulunduğunu, onlara zarar verdiğini iddia ettiler. Çocuğumun fiziksel gücü ve yapısı itibarıyla bu söylenenleri yapması zaten mümkün değil; ayrıca olay anında ben de oyun alanının çok yakınındaydım, uzaklaşmaya bile fırsat olmadan arandım.

Görevlinin baştan beri ön yargılı yaklaşımı, ardından da bu şekilde abartılı ve gerçeği yansıtmayan bir anlatımla bizi suçlayıp baştan savmaya çalışması beni hem anne olarak hem de bir müşteri olarak derinden kırdı. Çocuğumun özel durumu bahane edilerek, idare edemedikleri bir durumda en kolay yol olarak “diğer çocuklara zarar veriyor” şeklinde asılsız ithamlara başvurmaları kabul edilemez.

Durumu işletmedeki yetkiliyle de paylaştığımda, yalnızca “oyun hediye edelim” şeklinde bir teklif sunarak konuyu geçiştirmeye çalıştılar; bu yaklaşım da yaşadığımız saygısızlığın ve ayrımcı tavrın ciddiyetini hafife almaktan başka bir anlam taşımıyor. Benim beklentim, öncelikle o gün görevli olan personel hakkında gerekli incelemenin yapılması, özel gereksinimli çocuklara karşı bu tarz ön yargılı ve asılsız suçlamalarla yaklaşılmaması için çalışanların bilgilendirilmesi ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için somut adımlar atılmasıdır.

Yaşadığım bu kırıcı deneyimin ciddiyetle ele alınmasını, çocuğumdan ve bizden özür dilenmesini ve gerekli personel eğitimlerinin sağlanmasını talep ediyorum.