Uzun Bekleme Sonrası Kahve Makinesi Çalışmıyor Ve Bilgilendirme Eksik

Melike

Starbucks

07 Ocak 13:32

662

5 Ocak 2026 Pazartesi sabah erken saatte Orjin Starbucks şubesine gittim. Kasada uzun bir kuyruk vardı ve sipariş verebilmek için yaklaşık 15 dakika bekledim. Sıra sonunda siparişimi verecekken, o anda sadece filtre kahve olduğunu, diğer kahvelerin makine çalışmadığı için servis edilemediğini söylediler.

Böyle bir durum varken bunun kuyruğun en başında ya da kapıda müşterilere söylenmesi gerektiğini düşünüyorum. Kahve makinesinin henüz çalışmaması müşteriyi ilgilendiren bir mazeret değil, sonuçta biz zaman ayırıp oraya geliyoruz ve uzun süre boşuna beklemiş oluyoruz.

Yaşadığım mağduriyetin ve boşa harcadığım zamanın telafisi adına tarafıma bir ikramla dönüş yapılmasını ve bu şubede benzer durumlarda müşterilerin en baştan bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Starbucks Kahve Makinesinden Alınan Fazladan Ücret İade Edilmiyor

Huseyin

Starbucks

28 Temmuz 2023 15:14

2.008

04 Temmuz 2023 tarihinde iş yerimizde bulunan Starbucks kahve makinesinden kahve sipariş etmeye çalışırken makinenin arızasından dolayı ücreti çekti ama kahveyi vermedi. Aynı gün makine üzerinde bulunan telefon numarası ile müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim 14 iş günü süreci olduğunu bild...

Starbucks Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Kalitesiz Ürün Deneyimi

İrem

Starbucks

16 Eylül 2025 21:15

584

8 Haziran 2024 tarihinde saat 8:10 civarında Turgut Özal Bulvarı’ndaki Starbucks şubesinde arkadaşım ile birlikte double Türk kahvesi ve ice karamel latte siparişi verdik. Siparişi ilk veren biz olmamıza rağmen, yaklaşık 20 kişiden sonra kahvemiz hazırlanıp verildi. Aynı fişte olan arkadaşımın kahve...

Starbucks Şubesinde 45 Dakikalık Sipariş Beklemesi Ve Temizlik Eksikliği

Gokhan

Starbucks

04 Ocak 15:20

592

4 Ocak 2026 tarihinde saat 14:00 civarında 39 Burada AVM içindeki Starbucks şubesine geldim. Sıraya 14:00’te girdim ve sıranın bana gelmesi 14:26’yı buldu. Sadece bir tall boy çay ve bir tall boy filtre kahve siparişi verdim, ödememi de nakit olarak yaptım. Ancak 14:26’da verdiğim siparişi 14:45 old...

Starbucks Şubesinde 45 Dakikalık Sipariş Beklemesi Ve Temizlik Eksikliği

1 Destek

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Yapılmadı: Müşteri Memnuniyetsizliği Zirvede

Aykut

Starbucks

02 Ağustos 2025 10:49

241

21 Temmuz 2025 tarihinde Starbucks şubenizden hizmet almaya çalıştım. Ancak ne sipariş ettiğim ürün tarafıma teslim edildi ne de ödeme iadem gerçekleştirildi. Konuyla ilgili şikayetimi oluşturmama rağmen, aradan geçen süreye rağmen iadem hala yapılmadı. Bu durum, müşteri memnuniyeti açısından kabul ...

Nuh sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Arızası Ve İlgisiz Hizmet

Nuh

Starbucks

10 Nisan 2025 05:22

1.188

06/04/2025 tarihinde, saat 22.08'de, Opet Merkez Sinop petrol şubesine koymuş olduğunuz Starbucks kahve makinesinden 1 adet Americano almak istedim. Kahve seçiminden sonra makine pos cihazından ödemesini aldı ve daha sonra kahve çekirdek hazne arızası dedi ve kahveyi vermedi. Sonrasında yaşananlar, ...