Uzun Bekleme Sonrası Kahve Makinesi Çalışmıyor Ve Bilgilendirme Eksik

5 Ocak 2026 Pazartesi sabah erken saatte Orjin Starbucks şubesine gittim. Kasada uzun bir kuyruk vardı ve sipariş verebilmek için yaklaşık 15 dakika bekledim. Sıra sonunda siparişimi verecekken, o anda sadece filtre kahve olduğunu, diğer kahvelerin makine çalışmadığı için servis edilemediğini söylediler.

Böyle bir durum varken bunun kuyruğun en başında ya da kapıda müşterilere söylenmesi gerektiğini düşünüyorum. Kahve makinesinin henüz çalışmaması müşteriyi ilgilendiren bir mazeret değil, sonuçta biz zaman ayırıp oraya geliyoruz ve uzun süre boşuna beklemiş oluyoruz.

Yaşadığım mağduriyetin ve boşa harcadığım zamanın telafisi adına tarafıma bir ikramla dönüş yapılmasını ve bu şubede benzer durumlarda müşterilerin en baştan bilgilendirilmesini talep ediyorum.