to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 hafta önce Starbucks mobil uygulamasındaki hesabımı müşteri hizmetleriyle görüşerek kapattırdım. Hesabımda 250 TL bakiye vardı ve 1 ay içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne bir iade yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Hesabım tamamen silindiği için uygulamaya da erişimim yok.
Açıkçası, bu kadar büyük bir markanın 250 TL’yi iade etmekte bu kadar gecikmesi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmaması kabul edilemez. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve paramın hemen iade edilmesini talep ediyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde Starbucks mobil uygulamasındaki hesabımı çağrı merkezi aracılığıyla kapattırdım. Hesabımda 250 TL bakiye bulunuyordu ve bu tutarın 1 ay içinde kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak, aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne bir iade yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Hesabım tamamen silindiği için uygulamaya erişimim de yok.
Bu süreçte çağrı merkeziyle tekrar iletişime geçtiğimde, işlemin hızlandırıldığı söylenmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı. İademin yapılacağı kredi kartının son dört hanesi 6499’dur.
Böylesine büyük bir markanın 250 TL’lik iade konusunda bu kadar gecikmesi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmaması kabul edilemez. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve paramın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Starbucks uygulamasını artık kullanamadığım ve kapattırdığım için uygulama içinde bulunan 1.250 TL bakiyenin iadesi için Aralık ayında firmanın müşteri hizmetleri ile görüşmüş olup firma 2 hafta içinde yayacağını söylemişti. Aylar geçti. İadesi gerçekleşmedi. İadesini talep ediyorum ama 4 aydır iade...
Starbucks uygulamasını indirip kredi kartımla starbuck karta 250 TL yükleme yapmıştım. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp hesabımı kapattırdım paramında iade edileceği söylendi 2 hafta geçti iade etmediler. Bu hafta müşteri hizmetlerini tekrar aradım ama sonuç yok. Bugün de ulaşılamıyor hiç.
Starbucks mobil uygulamasındaki hesabımı sildim ve içeride kalan 70 küsur bakiyemin iadesini talep ettim. 18 Temmuz’da çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım ve IBAN bilgilerimi ilettim. Müşteri temsilcisi, işlemin 30 iş günü sürebileceğini söyledi. Ancak 30 Temmuz ve 9 Eylül tarihlerinde tekrar ara...
Yorumlar