to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Uygulama Hesabım Kapatıldı, 250 TL Bakiyem Hala İade Edilmedi
Yaklaşık 3 hafta önce Starbucks mobil uygulamasındaki hesabımı müşteri hizmetleriyle görüşerek kapattırdım. Hesabımda 250 TL bakiye vardı ve 1 ay içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne bir iade yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Hesabım tamamen silindiği için uygulamaya da erişimim yok.
Açıkçası, bu kadar büyük bir markanın 250 TL’yi iade etmekte bu kadar gecikmesi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmaması kabul edilemez. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve paramın hemen iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
15 Eylül 2025 tarihinde Starbucks mobil uygulamasındaki hesabımı çağrı merkezi aracılığıyla kapattırdım. Hesabımda 250 TL bakiye bulunuyordu ve bu tutarın 1 ay içinde kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak, aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne bir iade yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Hesabım tamamen silindiği için uygulamaya erişimim de yok.
Bu süreçte çağrı merkeziyle tekrar iletişime geçtiğimde, işlemin hızlandırıldığı söylenmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı. İademin yapılacağı kredi kartının son dört hanesi 6499’dur.
Böylesine büyük bir markanın 250 TL’lik iade konusunda bu kadar gecikmesi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmaması kabul edilemez. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve paramın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benim de 3 ay oldu, hala iade etmediler. 18 temmuzda iade oluşturdum, ayrıca IBAN istiyorlar sizden sonra da onu vermediyseniz onu da bahane ederler, arayın ibanınızı da iletin