Starbucks Sancaktepe Çalışanınızın Müşteriye Yapmış Olduğu Saçma Tavırlar

11 Şubat 2024 tarihinde akşam saat 20.10 civarında Starbucks Sancaktepe şubesine gittim ve bir adet büyük boy white chocolate mocha istedim. Siparişimi hazırlarken, kasada hizmet veren D**** isimli çalışanınızdan köpeğim için bir bardak içerisinde buz talep ettim. Ancak çalışanınız, buz makinesinin kapalı olduğunu ve buz veremeyeceğini belirtti. Bunun üzerine köpeğim için bir bardak içerisinde su istedim; fakat çalışanınız, başından beri kullandığı aşağılayıcı üslupla bunu da veremeyeceğini ifade etti. Starbucks gibi bir markanın bardak maliyetini düşünmeye başlaması hayret verici. Bu durum, çalışanınızın iş yerinde zorla tutulup tutulmadığı veya kalması için ısrar edilip edilmediği sorularını akla getiriyor. Müşteriye böyle bir üslupla konuşma hakkının verilmesi kabul edilemez. Köpeğim için su talep etmemin ne gibi bir sorun teşkil edebileceğini anlamakta güçlük çekiyorum. Çalışanlarınızın iletişim tarzı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum. Adres: Adurrahmangazi, Ege Boyu Projesi Ticaret Bloğu, Ebubekir Caddesi No:17/A-C, 34887 Sancaktepe, İstanbul.