Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Yetersiz İade Süreci

29.11.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Düzce’deki Starbucks şubesinden toplam 507,98 TL tutarında 2 kahve ve 1 tatlı siparişi verdim. Siparişte yer alan tatlı hiç gönderilmedi, bunun üzerine eksik ürün için iade talebinde bulundum. Daha sonra siparişi detaylı kontrol ettiğimde kahvelerden birinin de yanlış gönderildiğini fark ettim.

Canlı desteğe tekrar bağlandığımda, yalnızca eksik gelen tatlı için iade işlemi başlatıldığını, başka işlem yapamayacaklarını söyleyip müşteri temsilcisi görüşmeyi anında sonlandırdı. Sipariş baştan sona hatalı olmasına rağmen sadece tek bir ürün için iade yapılmasını kabul etmiyorum.

Yanlış gönderilen kahve dahil olmak üzere, hatalı ve eksik gelen tüm ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.