to read complaints and reviews, or file yours. 
Starbucks Tuzla Port şubesinden yaklaşık 8 ay önce, firmanın kendi uygulamasından bakiye yükleyerek bir termos satın aldım. Termosu düzenli ve sık kullanmamama rağmen, son bir haftadır termosun dış yüzeyinde boya atması, çatlama, kaplamasında büzüşme gibi deformasyonlar oluştuğunu fark ettim. Ürünü satın alırken herhangi bir garanti bilgisi paylaşılmadı ve elimde fatura bulunmuyor. Ancak, ürünü satın aldığıma dair bakiye yüklemesi görseli elimde mevcuttur.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak önce mağaza müdürüyle görüştüm, ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, böyle bir değişimin mümkün olmadığını belirtti. Mağaza müdürü ise konuyu inceleyip dönüş sağlayacağını iletti fakat henüz bir çözüm sunulmadı.
Kısa sürede ve az kullanımla bu şekilde deforme olan termosun değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Starbucks’tan iki farklı zamanda iki termos satın aldım. İlk termosu yaklaşık 3 yıl önce Bodrum Midtown şubesinden, diğerini ise 1,5 yıl kadar önce internetten aldım. Her iki ürünün de fiyatı 1000 TL’nin üzerindeydi, birinin fiyatı yaklaşık 1300 TL’ydi. İlk termosu aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra con...
Starbucks markalı bir termos aldım. Ancak, kapağının sızdırdığı gerekçesiyle ürünü değiştirmek istedim. Şubedeki görevli, bu modelin üretiminde bir sorun olduğunu ve genel olarak aynı problemin yaşandığını belirtti. Starbucks gibi uluslararası hizmet veren ve kurumsal bir firmaya duyduğum güven sebe...
Starbucks dan aldığım termos 2 hafta sonra renk atmaya başladı. 3. Hafta Starbucks şubesine götürdüğümde bu üründe kronik olduğu birden fazla müşteri aynı şikayette bulunduğunu değişim için mail atacaklarını bildirdiler. Resim ve fiş bilgilerini verdim, şubedeki arkadaşlar yardımcı oldular, fakat 1 ...
22 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Caddesi’indeki Starbucks şubesinden kardeşim tarafından bana doğum günü hediyesi olarak bir termos alındı. Ürünü hiçbir şekilde bulaşık makinesine koymadım, sadece elde yıkadım ve haftada 2-3 kez olmak üzere yaklaşık iki aydır kullanıyoru...
Konu: Starbucks ürün kalitesi ve müşteri hizmetleri şikayeti 10.09.2024 tarihinde İstanbul/Tuzla Meydan Çarşı Starbucks'tan ofiste kullanmak üzere aldığım mavi renkli kahve termosu, beklentilerimin çok altında kaldı. 16.09.2024 tarihinde termosu eve götürmek üzere laptop çantama koyduğumda, sadece 2...
Yorumlar