Kahve Öğütme Ve Müşteri İletişiminde Hayal Kırıklığı

Starbucks Acarloft şubesine kahve çektirmek için gittim. Bana, 'Tarihi geçmiş, çekemeyiz. Siz bunu kaç ay önce aldınız?' gibi ukalaca yanıtlar verdiler.
O zaman kahveyi satarken, 'Açmadığınız takdirde getirin, çekeriz,' demeyeceksiniz.
Ayrıca ben bu kahveyi belirtilen son kullanma tarihinden sonra aldım.
Hatam size güvenmek oldu. Zaten 'Fiş ister misiniz?' diye soruyorsunuz, direkt vermiyorsunuz fişi de.
Yazık!



