İzmir Ulukent Kent2 Starbucks Şubesinde Kapalı Paket Kahve Çekirdeği Öğütme Reddedildi

İzmir Ulukent Kent2 Starbucks şubesinde bugün yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Evde daha önce satın almış olduğum, kapalı kutu halinde duran 2 paket Starbucks markalı çekirdek kahveyi, kahve öğütücüm olmadığı için şubeye götürüp çektirmek istedim.

Önce çalışanlar kahveyi çekeceklerini söylediler, ancak sonrasında müdür devreye girerek kahvelerin az önce o şubeden alınmadığı gerekçesiyle öğütmeyi reddetti. Paketlerin tamamen kapalı, Starbucks markalı ve kendi ürünleri olmasına rağmen, talebime rağmen kahveyi çekemeyeceklerini belirttiler.

Kendi markalarına ait, hiç açılmamış 2 paket kahveyi sadece öğütme hizmeti almak için götürmeme rağmen bu şekilde geri çevrilmem beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Evde bu kahveleri çekemediğim için şu an kullanamıyorum; bu şekilde kalırsa kahveleri çöpe atmak zorunda kalacağım.

Starbucks’tan, İzmir Ulukent Kent2 şubesine götürdüğüm elimdeki 2 paket Starbucks çekirdek kahvenin öğütülmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek, daha çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.